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聊天机器人将如何解决冠状病毒带来的人员配备

(文章滥觞:千家网)

人工智能(AI)最惹人注目的好处之一是,它可以赞助人们完成更多义务。这一点尤其紧张,由于冠状病毒大年夜盛行导致举世职员收缩。分外是AI谈天机械人,可以经由过程回答常见问题来减轻压力,使人们可以将更多光阴花在其他义务上。

新型冠状病毒的主要症状也存在于其他疾病中。是以,许多人可能还有其他疾病,他们担心是冠状病毒疾病。在丹麦哥本哈根,紧急医疗专业职员认真处置惩罚紧急问题和一样平常建议的电话线。他们发明在大年夜盛行时代通话量翻了一倍多。事情职员很难跟长进度,直到谈天机械人赞助他们得到有关人们症状的信息,并在需要时建议进一步的赞助。

Walgreens在Microsoft开拓的谈天机械人的赞助下,赞助客户评估其症状。该周游器会根据美国疾病节制与预防中间(CDC)的指示进行相应。药店品牌是许多使用Microsoft的谈天机械人技巧的公司之一。其他客户包括NovantHealth和VirginiaMasonHealthSystem。在Microsoft的支持下,这些谈天机械人天天从担心自己症状的人那里收到跨越100万条信息。

许多康健专家说,检测是懂得冠状病毒对特定地区影响有多严重的最佳要领之一。强有力的测试规划还可以缩短人们可能在不知不觉中在社区内传播病毒的光阴。在纽约的NorthwellHealth,医疗专业职员天天要测试1600人。该组织支配了一个谈天机械人,向吸收测试的患者供给结果,并奉告他们下一步该怎么做,从而节省了护士与他们联系的光阴。

完善的AI谈天机械人可以做的一件事是,让人们避免在碰到有关冠状病毒的问题时避免拿起电话给别人打电话。。例如,天下卫生组织(WHO)的谈天机械人可以向人们发送有关该病毒的靠得住内容,以处置惩罚差错信息。谈天机械人在FacebookMessenger上宣布之前经由过程WhatsApp赞助了1200多万人。

在田纳西州诺克斯维尔,市政府官员推出了一款谈天机械人软件,向人们供给卫生部门有关当地环境的最新信息。别的,人们可以根据CDC建议得到有关保护自己免受疾病困扰的建议。以致在冠状病毒爆发之前,公司就以多种有用的要领应用了谈天机械人,例如将职员送到到精确的部门或赞助他们办理问题。人工智能谈天机械人现在可以说更具相关性了,由于破费者对企业是否照常开放和供给办事有疑问。

许多品牌创建了专门的办事更新网站,但有些人可能会发明那里的信息仍旧无法回答他们的问题。在这些环境下,谈天机械人可以供给赞助。

南非标准银行在大年夜盛行时代启动了谈天机械人,以回答客户的一系列问题。破费者可以扣问该品牌在实体店做了什么来保护人们,懂得若何赞助面临经济艰苦的小我等等。只管大年夜盛行使许多部门的营业竣事,但也引发了对具有某些技能的人的需求。例如,除了对医务职员的需求很高之外,仓库员工也是如斯。他们满意了越来越多的购物者的订单需求,这些购物者在网上购买商品以避免去市廛。

MyaSystems有一个招聘谈天机械人,近来得到了1875万美元的C轮融资。该公司的开创人兼首席履行官EyalGrayevsky觉得,公司处于有利职位地方,可以加快公司在探求和招聘冠状病毒危急时代最关键职位的候选人。冠状病毒大年夜盛行极大年夜地改变了人们的旅行、社交、事情、进修等要领。在所有人都试图适应这一新常态的环境下,许多人对病毒若何影响他们的需求提出了疑问。

爱沙尼亚的技巧专家创建了一个由该国政府官员赞许的谈天机械人。该机械人名为Suve,可在爱沙尼亚政府的多个网站上运行,并及时供给信息,以便人们可以将人工操作的电话线维持打开状态,以处置惩罚更繁杂的工作。例如,用户可以扣问有关在大年夜盛行时代若何请病假或留意留在国外旅行的限定的具体信息。

冠状病毒在全天下造成了前所未有的艰苦。如这些例子所示,谈天机械人利用法度榜样可以减轻许多工人和公司面临的相关包袱。

(责任编辑:fqj)

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